據《中國數字經濟服務質量滿意度研究報告》顯示,2021年中國數字經濟服務質量滿意度為79.7分,同比增長2.6%。智能化、信息化的平臺已變成服務型企業發展的重要推動器。萬達電影精準洞察市場風向及用戶需求,持續加碼數字化服務體系建設,于4月20日對萬達電影APP進行全新升級,萬達電影APP將由電影購票平臺轉型為以內容為核心的“電影、娛樂、生活、社交”四位一體綜合平臺,為大眾提供一站盡享的生活服務。

全新萬達電影APP實力圈粉泛電影生態全方位發力

數字經濟時代,內容資訊、電子購物、在線社交等服務內容既滿足了大眾生活需求,又拓展了新的消費場景。在此基礎上,如何一站式滿足用戶精神+物質的娛樂消費需求,是本次萬達電影APP升級的關鍵思考點。

平臺海量用戶的使用與反饋,為APP升級提供了方向參考。全新的萬達電影APP,結合用戶需求,從以購票為主的工具型APP,進化為以內容為核心的“電影、娛樂、生活、社交”四位一體綜合平臺,將“生活因萬達電影更美好”的理念融入日常服務。

在電影方面,新增“推薦資訊”、“觀影人生”、“影人/影片庫”等模塊,其中“推薦資訊”涵蓋綜合的電影+生活衍生資訊,并將結合上映電影推薦影視消息。“觀影人生”可生成年度觀影列表,支持觀影片單分享和自定義心情語錄,幫助用戶用影片表達自我,溝通同好。

在娛樂方面,添加了“發現小鎮”、“演出文娛”、“時光直播”等模塊。用戶通過“發現小鎮”可一鍵了解周邊吃喝玩樂購多種商業業態,此外,萬達電影還將聯動各家品牌上線優惠活動,讓用戶看完電影歡樂繼續。

在生活方面,萬達電影整合原有“星選商城”、“影城周邊”等服務,搭建起電影IP生態圈,將潮玩盲盒、文創周邊一網打盡,線上下單即可郵寄到家。用戶還可以通過“票根收藏夾”、“個人主頁”,獨享個性化頁面。

深度信息化系統賦能打造“電影+”多元化業態

本次萬達電影APP的推出,是萬達電影打通全場景服務閉環,深耕“平臺+內容”市場新方向的重要戰略舉措,意味著萬達電影將“生活因萬達電影更美好”的理念具象化植入平臺服務細節,配置的電影、娛樂、生活、社交四大類別,形成完整生態布局。

互聯網競爭白熱化階段,各大平臺逐漸從擴流量向增強用戶粘性切換,具有差異化的優質內容和貼心服務聯合構建起頭部平臺的核心競爭力。萬達電影APP依托于萬達影城線下場景而生,自帶優質內容聚合力和服務提供能力,升級后的萬達電影APP,更是把“電影+”生態各個流通環節進行信息化、智能化整合,把握不同圈層用戶的內容和服務需求,并進行數據賦能,有效提升生態鏈綜合服務能力,從而形成人流、物流、信息流、技術流的有效閉環,完美匹配數字時代的發展趨勢。

在平穩推進線上線下影院日常服務戰略聯動的同時,萬達電影也在持續推進更多綜合業務。未來,萬達電影還將一如既往關注平臺用戶的使用體驗,在內容生態發展中不斷探索,用技術在運營中實現更高效率、更優內容、更快迭代,從而實現與用戶的親密聯動,踐行“生活因萬達電影更美好”的理念。